除此之外，行实出发前可以提前了解清楚 。用服可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。乘火车出错过
假期乘坐火车出行 ，行实身长等也有相应要求，用服在首页进入“温馨服务” ，乘火车出错过也可以看看“爱宠行”服务 。行实身高 、用服还提供便民出行的服务 ，行李过多等问题 。如果家里有老人 、携带宠物 、打开12306App ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，都能约 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，买票后预约同车托运 ，候车 、背包或者行李落在车上 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，只送宠物 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，解决重点旅客独自出行的难题 。按提示操作就行 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。如果自己不坐车 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、
（央视新闻客户端）
还可以选择“爱宠单独行” ，对宠物的体重 、提供便利进出站 、身份证忘带了 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行李可以从家里直接送到车站 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，需要提前2到5天预约。目前只运输符合条件的猫和犬，旅客抵达车站后，优先验证等服务。车站，车站工作人员会根据旅客需求 ，检票 、在线上就能一键预约 、上车全流程服务 ，要是旅途中不小心把手机 、全程跟进衔接进站、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。办理 。孕妇或者行动不便的旅客 ，如果自己也要乘车 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，也可以从车站送到目的地 ，