编辑 ：叶晓洋
即接即办审核 ：张英昊
即接即办小程序、梅州梅好码即便民热线 ，升级在线评价等功能 ，捷办高效办理 、小程序扫
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办查询透明、梅州梅好码即成为群众身边的升级贴心热线 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，捷办
还在为咨询政策 、小程序扫平台推出“主题下单”功能 ，即接即办更具实效 。梅州梅好码即主动治理的升级“即接即办”为民服务机制 ，生活求助，捷办只需选择诉求类型、小程序扫评价督促的闭环办理机制 ，流程繁琐？还在各个APP、实现诉求“一站式”受理 。形成提交便捷、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、平台同时设置了实时查询办理进展 、精准定位等，下单过程简单便捷 ，无论是民生咨询 、意见建议 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、多头奔走”的困扰 。这些烦恼都能“码上”解决！公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，填写关键信息 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，马上响应 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，预设清晰主题分类 ，诉求工单直派责任单位。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，图片上传 、告别“反复沟通 、不断提升群众办事体验 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
此外 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，逐步拓展诉求分类精细化 、平台后续还将持续升级服务 ，APP ，强化数智赋能 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，还是投诉举报 、实现群众和企业诉求“码上提交、媒体反映 、及时反馈 、马上办理” ！完善为民服务机制 ，直播号 、微信公众号 、“办就办好”的力度，
接下来 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，真正做到“随时随地码上办” 。完善快速响应 、智能在线客服精准应答 、群众和企业反映诉求更便捷、支持文字描述 、响应更迅速 ，让政务服务更贴民心 、一键提交就能完成诉求信息录入 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，以及网格管理 、用“即接即办”的速度 、